Pacientes da Unidade de Pronto Atendimento (UPA 24h) e do posto de saúde do bairro Novo Horizonte, em Guanambi, na região sudoeste da Bahia, relataram terem presenciado médicos supostamente utilizando o buscador Google para pesquisar diagnósticos durante o atendimento. O fato gerou indignação entre moradores, que questionam a qualidade do serviço prestado nas unidades públicas de saúde da cidade.
Segundo os relatos, os médicos teriam acessado o site diante dos pacientes para consultar sintomas e possíveis causas, o que foi interpretado por alguns como sinal de despreparo. Outros pacientes relataram experiências semelhantes nas duas unidades.
A Assessoria de Comunicação da Prefeitura de Guanambi, procurada sobre a informação disse não se tratar de busca por diagnóstico on-line e sim do sistema para gerenciamento de consultas, que usa o navegador Chrome como página inicial deste sistema. A Assessoria ainda informou que os profissionais são devidamente habilitados para atender o público e formalmente autorizados para realizar, de forma legal, a Medicina. Leia a nota da Prefeitura de Guanambi.
“Com relação a estas questões, são profissionais devidamente habilitados, formados e autorizados a exercer a medicina. O que acontece, é que muitas das vezes, os profissionais utilizam sistemas de gerenciamento da consulta e o Google é a página inicial de todos os navegadores, que são Google Chrome, e o paciente se engana, achando que o médico está consultando, por falta de conhecimento, o que não é o caso. Lembrando que é um sistema on-line, aberto diretamente no navegador.”