Problemas técnicos suspenderam todos os atendimentos na agência do Banco do Brasil de Macaúbas nesta terça-feira (7). A unidade, localizada na Rua Senhor do Bonfim, próximo à Praça Imaculada Conceição, ficou totalmente inoperante devido à indisponibilidade do sistema interno da instituição.
Avisos afixados na porta informaram que a agência estava “sem sistema e sem previsão de retorno”. Nos caixas eletrônicos, mensagens orientaram clientes a buscar outras agências ou utilizar canais digitais, impossibilitando inclusive operações básicas como saques e pagamentos.
Relatos de ouvintes da Rádio Macaúbas FM apontaram dificuldades ao longo do dia. Clientes não conseguiram realizar saques, depósitos, transferências, atualização de cadastro e atendimentos presenciais, o que gerou insatisfação, filas e transtornos financeiros para a população.
Falhas de sistema significam a perda de acesso às plataformas que conectam terminais, atendimentos e operações à rede nacional do banco. Sem esse suporte digital, nenhuma transação pode ser realizada, mesmo as mais simples, por questões de segurança e controle financeiro.
Impactos atingiram de forma mais severa moradores da zona rural. Muitos percorreram longas distâncias até a sede do município e retornaram sem atendimento, acumulando custos extras, perda de tempo e frustração, sobretudo para quem depende do banco para benefícios e salários.
Orientação é que clientes busquem informações antes de se deslocar e utilizem aplicativos bancários sempre que possível. A Rádio Macaúbas FM acompanha o caso e informou que divulgará imediatamente qualquer atualização sobre a normalização do sistema e retomada dos atendimentos.