O Ministério Público Federal abriu investigação para apurar a atuação da Crefisa na Bahia. A apuração envolve possíveis irregularidades no atendimento a beneficiários do Instituto Nacional do Seguro Social, principalmente em operações de pagamento e saque.
Segundo o MPF, o inquérito civil é conduzido pelo procurador Fábio Conrado Loula. A investigação reúne denúncias de consumidores e entidades que relatam falhas no serviço e possíveis práticas abusivas contra aposentados e pensionistas.
Diante do volume de reclamações, o INSS decidiu suspender preventivamente o contrato com a instituição. A medida ocorreu após manifestações de órgãos como o Procon, o próprio MPF e a Ordem dos Advogados do Brasil.
O caso também avançou no campo político. A empresária Leila Pereira, ligada à instituição, chegou a ser convocada para prestar esclarecimentos em comissão parlamentar que apura fraudes no INSS. O foco incluía questionamentos sobre empréstimos consignados.
No entanto, o depoimento não ocorreu. O Supremo Tribunal Federal decidiu liberar a empresária da obrigação de comparecer. A decisão foi assinada pelo ministro Gilmar Mendes, que apontou indícios de desvio de finalidade na convocação.