Reclamação expôs falhas no atendimento da UPA 24 Horas de Guanambi após um paciente relatar dificuldade para realizar um simples curativo. Mesmo com a unidade vazia, ele afirmou não encontrar profissional disponível, o que gerou indignação e levantou questionamentos sobre a assistência oferecida à população.
Relato foi feito por Elivan Trindade, que passou por cirurgia no ombro e precisava de acompanhamento pós-operatório. Encaminhado por um posto de saúde à UPA, ele disse ter recebido a informação de que o curativo só seria feito aos fins de semana, o que não ocorreu nem na sexta, nem no sábado ou domingo.
Morador da zona rural, Elivan contou que esteve na unidade várias vezes sem sucesso. Segundo ele, funcionários informaram que o profissional responsável por curativos atende apenas das 7h às 11h. Ao questionar se outro servidor poderia realizar o procedimento, ouviu que nada poderia ser feito.
Situação se agravou após três dias sem troca do curativo. Quando conseguiu atendimento em um posto de saúde, o local já apresentava inflamação. Para o paciente, o serviço da UPA vive um verdadeiro caos, diferente do atendimento recebido nas unidades básicas do município.
Crítica foi direcionada exclusivamente à UPA. Elivan afirmou que falta humanidade no atendimento e cobrou mais atenção da Secretaria Municipal de Saúde para evitar que outros pacientes passem pelo mesmo transtorno em situações semelhantes.
Resposta veio após a repercussão do caso. O secretário municipal de Saúde, Edmilson Júnior, afirmou que a UPA não é adequada para atendimentos desse tipo. Segundo ele, a unidade é voltada exclusivamente para urgência e emergência e enfrenta superlotação constante desde a inauguração.
Explicação destacou que, conforme protocolo do Ministério da Saúde, casos de menor complexidade devem ser atendidos nas Unidades Básicas de Saúde. O secretário ressaltou que Guanambi possui cobertura total da atenção primária e que cada morador tem uma UBS de referência.
Esclarecimento apontou ainda que, em fins de semana e feriados, curativos são realizados na UPA apenas em horário reduzido, das 7h às 10h30. Segundo a gestão, a medida evita sobrecarga e garante atendimento aos casos mais graves, mantendo o foco na urgência e emergência.